Información General

En ravionexdela nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de reconocimiento de tendencias financieras.

Nuestro compromiso es mantener la transparencia sobre el tratamiento de datos y cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.

Datos que Recopilamos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios educativos. Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar distintos tipos de información.

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando sea necesario para la prestación del servicio)
• Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad en servicios específicos)

Información técnica y de navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Interacciones con contenido educativo
• Preferencias de idioma y configuración regional

Datos académicos y de progreso

• Historial de cursos completados o en progreso
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Certificaciones obtenidas
• Intereses educativos y preferencias de aprendizaje
• Comentarios y aportaciones en foros educativos

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para fines específicos y siempre dentro del marco legal establecido. No empleamos tus datos para propósitos distintos a los descritos sin tu consentimiento explícito.

Cuando procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando la ley nos lo requiere.

Proveedores de servicios autorizados

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube (ubicadas en la UE)
• Servicios de gestión de correo electrónico y comunicaciones
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones seguras
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores están cuidadosamente seleccionados y obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo rigor que nosotros. Hemos firmado acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos conforme al RGPD.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Medidas de seguridad implementadas

• Encriptación de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de funcionalidad: Permiten características avanzadas como chat en vivo

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Períodos de conservación

• Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de usuarios inactivos: Hasta 2 años desde la última interacción
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Certificados y credenciales: 10 años para validación posterior
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos, de modo que no pueda identificarte.

Tus Derechos

El RGPD y la legislación española te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin demoras injustificadas.

Derechos que puedes ejercer

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a help@ravionexdela.com o a nuestra dirección postal. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo puede ampliarse dos meses adicionales en casos complejos, informándote de los motivos de la extensión.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

En caso de programas específicos para menores de 14 años, requerimos el consentimiento explícito de quienes ejerzan la patria potestad. Para menores entre 14 y 18 años, aplicamos las salvaguardas adicionales establecidas en la LOPDGDD.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si por razones técnicas o de prestación del servicio necesitamos transferir información fuera de esta zona, aplicamos las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes cuando corresponda
• Evaluación previa del nivel de protección del país de destino

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías específicas implementadas para cada transferencia internacional contactándonos directamente.

Cambios en esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la legislación vigente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.